Ez az oldal cookie-kat használ. A böngészés folytatásával jóváhagyja, hogy cookie-kat használjunk. További információ »Rendben
Kereső
Kifejezés: 

Keresés

Kosár
Az Ön kosara jelenleg üres!
Hírlevél feliratkozás
Vezetéknév: 
Keresztnév: 
E-mail: 

Feliratkozás

A jelen ÁSZF (Általános Szerződési feltételek) tartalmazza az Elizabeth Nardo webáruház, shop.elizabethnardo.hu (továbiakban Webáruház és/vagy Elizabeth Nardo Webáruház és/vagy Szolgáltató és/vagy Eladó) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

hatályos: 2018.04.12-től
 
A Webáruház címe:
http://shop.elizabethnardo.hu/

Üzemeltetői adatok:
Cégnév: Németh Erzsébet E.V.
Székhely címe: 7635 PÉCS CSERFA UTCA 6.
Nyilvántartási szám: 5542341
Nyilvántartást vezető hatóság:Baranya Megyei Kormányhivatal Pécsi Járási Hivatala
Statisztikai számjel: 43263396477123102
Adószám: 43263396-2-22
Telephelyek: 
7624 PÉCS RÁKÓCZI ÚT 46. 1 em. 123 ajtó
7624 PÉCS RÁKÓCZI ÚT 46. 1 em. 121 ajtó
Számlavezető Bank: OTP Dél-dunántúli régió, Pécs
Bankszámlaszám: 11731001-20002482
A szerződés nyelve: magyar

Ügyfélszolgálat/Áruház adatai: 
Elérhetőség:
   E-mail: info@elizabethnardo.hu
   telefon: +36 72 327 090 és/vagy +36 20 203 1809
Székhely: MAGYARORSZÁG, 7635 PÉCS CSERFA UTCA 6.
Üzlet / Telephely:
7624 PÉCS RÁKÓCZI ÚT 46. 1 em. 123 ajtó (Elizabeth Nardo Kereskedők háza) 
7624 PÉCS RÁKÓCZI ÚT 46. 1 em. 121 ajtó (Elizabeth Nardo Kereskedők háza) 

Tárhely szolgáltató: KontorNET Bt. 9081 Győrújbarát, Fő u. 45.

Általános szerződési feltételek elfogadása:
1. A regisztráció illetve a vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, amennyiben a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, előzetesen köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg a regisztráció elküldése előtt. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Amennyiben a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, abban az esetben a Webáruház szolgáltatásait nem veheti igénybe. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést a webáruház részére.

Az adásvételi szerződés létrejötte:
1. Ha a Felhasználó megrendelést küld a webáruház oldalán, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailban visszaigazolja, adásvételi szerződés jött létre a Vásárló (Felhasználó, Vevő, Fogyasztó, Megrendelő, Vásárló) és az Eladó (Szolgáltató) között. Ha a megrendelés visszaigazolásáról szóló e-mail üzenet 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a kiválsztott termékekekt megvásárolni, a szolgáltatást igénybe venni.
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország jogrendje irányadó. A szerződésre jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre. A Webáruház azt elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő belépést követően hozzáférhető, elolvasható, letölthető, és kinyomtatható.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, 24 órás határidővel. Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon is visszaigazolja azt. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított  15. nap. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Megvásárolható termékek
Az Elizabeth Nardo Webáruház új ruházati termékeket és ruházati kiegészítőket forgalmaz. A weboldalon megjelenített termékek kizárólag online, a Webáruházon keresztül vásárolhatók meg a feltűntetett árakon. A termékek lényeges tulajdonságait a felhasználók a termékek bemutató oldalán ismerhetik meg. A Webáruházban megjelenített termékek képein a színárnyalatok a felhasználó monitorbeállításaitól függően kismértékben eltérhetnek a valóságtól. (pl. a színárnyalatban). A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak
Koktélruha, Báli ruha, Menyecskeruha, Koszorúslány ruha, Örömanya ruha, Cipő, Fehérnemű
Árak
A Webáruház felületén megjelenített árak bruttó árak, melyek Forintban értendőek, tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót és a termékek csomagolásának költégeit, de nem tartalmazzák a szállítással és a fizetéssel kapcsolatosan felmerülő költségeket.

Regisztráció
A Webáruház felületén a böngészéshez nem szükséges regisztráció. Vásárolni, megrendelést rögzíteni kizárólag regisztrációt és a Webáruházba történő belépést követően van lehetőség. Regisztrációra és belépésre a Weboldal megnyitását követően, vagy az első vásárlás közben a Szállítási és Fizetési feltételek kiválasztását megelőzően van lehetőség.

A regisztrációhoz a felhasználó nevét és e-mail címét kell megadni.

Megrendelés rögzítéséhez ezen kívül szükség van a név, e-mail cím, lehetőség szerint SMS fogadására alkalmas telefonszám a számlázási cím és a szállítási cím megadása szükséges.
Ezeket az adatokat a felhasználó bármikor meg tudja változtatni a Webáruházba történő bejelentkezését követően a saját maga által menedzselhető felületen. 
A Felhasználók személyes adatait a Webáruház bizalmasan kezeli, azokat kizárólag a hozzá beérkező megrendelések teljesítése érdekében használja fel, harmadik félnek – a szállításokat teljesítő logisztikai szolgáltatók kivételével – nem adja ki.

Megrendelés folyamata
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése" gombot.
3. Szállítási feltételek kiválasztása

Házhoz szállítás:

A DPD vállalja, hogy a felvett küldeményét a felvételt követő munkanapon megkisérli kiszállítani, a Vevő által megadott címre. A Vevő (csomag címzettje) az elektronikus átvételi elismervény aláírásával igazolja, hogy a küldeménytsértetlenül átvette. Az időpontra történő kiszállítást a DPD nem tudja garantálni. Egyszeri sikertelen szállítást követően a futár értesítőlevelet hagy. Sikertelen kézbesítés esetén a küldeményt visszaszállítja a Webáruház felvételi címére.

A számlát és az Elizabeth Nardo eredetiségét/egyediségét igazoló tanusítványt a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni és esetlegesen a csomagoláson észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

A szállítás díját a számlán szereplő fizetendő vételár tartalmazza.

A szolgáltatás igénybevételi díjai (magyarországi szállítási cím esetén): Díjmentes

4. Fizetési feltételek kiválasztása

A termékek megrendelése esetén 50 % előleg fizetése szükséges, a megrendelés Szolgáltató általi elfogadását követően, a Szolgáltató által megjelölt határidőben. Az előlegről a beérkezést követő napon a Szolgáltató előleg számlát álít ki. Az előleg megfizetésének hiányában (bontó feltétel) a fizetésre előírt határidő elteltét követő napon a Felek között létrejött szerződés megszűnik. A fenmaradó összeget, a termék elkészülte után szükséges kiegyelíteni.

Előrefizetés banki átutalással

A megrendelés leadását követően a Szolgáltató válaszüzenetben küldi el a Webáruház számlaszámát, melyre az üzenetben szereplő vételárat át kell utalni, és egy megrendelés azonosítót, melyre az átutalás közlemény rovatában hivatkozni kell. A megrendelés a vételárnak a Webáruház számlájára történt beérkezését követő munkanapon kerül feladásra. Ha a tranzakció utólag valamilyen okból mégsem jönne létre, a teljes összeget a meghiúsulás időpontjától számított legkésőbb második munkanapon a Webáruház visszautalja a megrendelő számlaszámára. A fizetési konstrukció díjmentes.

Utánvétfizetés

Házhoz kézbesítés esetén, az utánvétel költségét a futárnak készpénzben vagy bankkártyával kell megfizetni a csomag átvételekor. Az utánvét díját a számlán szereplő fizetendő vételár tartalmazza.
Házhoz kézbesítés magyarországi cím esetén, az utánvétkezelés díja: Díjmentes

5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez szükséges a regisztráció!

6. Az adatok megadását követően a \" Megrendelés\" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a termék színét illetően)

7. A megrendeléshez elengedhetetlen kitölteni a mérettáblát, kérjük, ügyeljen az adatok pontos felvételére, ugyanis a ruha ezen adatok alapján készül az Ön méretére! A ruháink úgy készülnek, hogy az esetleges méretbeli változások esetén elegendő anyag áll rendelkezésre a későbbi méretre igazításra, hogy amennyiben alakja idővel változik, önnek lehetősége lesz arra, hogy kis varrási ismerettel rendelkező ember is képes legyen a változtatásra ! Ez akár 1 méret is lehet.

Megrendelés visszaigazolása
A megrendelés elküldését követően a Webáruház automatikus rendszerüzenetben igazolja vissza a megrendelés beérkezését. Az üzenetben szerepel a rendelés azonosító száma, amely alapján a rendelés állapota a webáruház felhasználói felületén nyomon követhető. A megrendelés visszaigazolásával az adásvételi szerződés Felek között létrejön. 

Megrendelés  módosítása
A megrendelés utólagos módosítására az ügyfélszolgálaton történő bejelentéssel, a megrendelés Webáruház által történő feladásának időpontjáig van lehetőség. A módosítási igényt telefonon is be lehet jelenteni, ekkor a küldemény feldolgozását a Webáruház mindaddig felfüggeszti, míg a megrendelés módosítási igényét a felhasználó az info@elizabethnardo.hu ügyfélszolgálati e-mail címre írásban is megerősíti. A megrendelés módosításának megtörténtét, vagy - ha az elkésett, az elutasítását - e-mailban az ügyfélszolgálat írásban köteles visszaigazolni.
Szavatosság
1. Kellékszavatosság

Az Üzemeltető hibás teljesítése esetén a Megrendelő a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Megrendelő kellékszavatossági igénye alapján:

- kijavítást vagy kicserélést igényelhet, amennyiben az általa választott kellékszavatossági jog teljesítése nem lehetetlen, illetve – a másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – nem jár az Üzemeltető részére aránytalan többletköltséggel.

- az ellenszolgáltatás, azaz a vételár arányos leszállítását kérheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Megrendelő a kijavítást, kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének ésszerű határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át.

Kérjük, hogy az Önök által észlelt hibát szíveskedjenek elérhetőségeinken haladéktalanul, fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül - lehetőség szerint írásban – jelezni!

Üzemeltető a bejelentést követő 3 (három) munkanapon belül tájékoztatja Megrendelőt szavatossági igényének érvényesíthetőségéről.

Üzemeltető a kicserélést, kijavítást a hiba bejelentésétől számított 15 napos határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve végzi el. Amennyiben Üzemeltető a fenti határidőben kötelezettségének bármilyen okból eleget tenni nem tud, úgy arról még a határidő letelte előtt tájékoztatja Megrendelőt.

A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül – amennyiben Megrendelő igazolja, hogy a terméket Üzemeltető értékesítette részére – a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba bejelentésén túl nincs egyéb feltétele. A szerződés teljesítésétől számított hat hónap elteltével Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy a felmerült hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt.

A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 1 év alatt évül el. Amennyiben a Megrendelő a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (Ptk.) rendelkezései alapján fogyasztónak minősül, úgy kellékszavatossági igénye a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el.

A kellékszavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek Üzemeltetőt terhelik.

Amennyiben Megrendelő – anélkül, hogy erre Üzemeltető okot adott volna, vagy az indokolt lett volna – a választott kellékszavatossági jogáról másikra kíván áttérni, vagy valamely kellékszavatossági jogot indokolatlanul kíván igénybe venni, úgy az azzal járó költségeket köteles Üzemeltető részére megtéríteni.

2. Termékszavatosság

Amennyiben a Ptk. rendelkezései alapján Fogyasztónak minősülő Megrendelő által megrendelt termék nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal, Megrendelő – termékszavatossági igénye alapján – kérheti a termék hibájának kijavítását, vagy amennyiben ez megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges, a termék kicserélését.

Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát gyártó valamely elérhetőségén keresztül gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát gyártó késedelem nélkül közöltnek tekinti. A közlés késedelméből eredő kárért Megrendelő felelős.

A termékszavatossági jog gyakorlása tekintetében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója(Szolgáltató).

Üzemeltető a kijavítást, kicserélést a hiba bejelentésétől számított 15 napos határidőn belül végzi el. Amennyiben Üzemeltető a fenti határidőben kötelezettségének bármilyen okból eleget tenni nem tud, úgy arról még a határidő letelte előtt tájékoztatja Megrendelőt. 

Üzemeltetőt a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a termék hibáját Megrendelő köteles bizonyítani.

A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta; vagy

b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy

c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Megrendelő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, amennyiben Üzemeltető nem jelölte meg a leértékelés okát.

A Ptk. 8:1.§ (1) bek. értelmében fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Elállási jog

 Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Tájékoztató a fogyasztó Vevőt megillető elállási jogról
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy naponbelül gyakorolhatja.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a jelen nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja az alábbi címre megküldéssel:
7624 PÉCS RÁKÓCZI ÚT 46. 1 em. 123 ajtó
és
info@elizabethnardo.hu

Nyilatkozat-minta elálláshoz
Címzett: Németh Erzsébeth E.V. (Elizabeth Nardo)
Cím: 7624 PÉCS RÁKÓCZI ÚT 46. 1 em. 123 ajtó
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):


A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
-----------------
A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 naptári napos határidőn belül elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Szolgáltató a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni. 

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. A visszafizetés a szállítási költségre abban az esetben vonatkozik, ha kiszállított csomag minden tétele visszaküldésre került.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk. 
Visszatartási jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni. 

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén 

A termék visszaszolgáltatása
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni, tehát a termék Németh Erzsébeth E.V. címére (7624 PÉCS RÁKÓCZI ÚT 46. 1 em. 123 ajtó) történő visszaküldésének költségét a vásárló fizeti, azonban ezen felüli, egyéb fizetési kötelezettség nem terheli.  Az utánvéttel küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítését a Szolgáltató a Vevőre háríthatja.

A csomag üzletünkbe történő beérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

Panaszkezelés
Amennyiben a Webáruház működésével, az általa forgalmazott termékekkel, konkrét megrendelésének teljesítésével kapcsolatosan bármilyen panasz merül fel, azt a Webáruház ügyfélszolgálatára kell írásban – e-mail üzenetben, vagy ajánlott levélben, esetleg a webáruház székhelyén kihelyezett „Vásárlók könyvében” – bejelenteni. A Webáruház a panaszokat kivizsgálja, a kivizsgálás eredményét jegyzőkönyvben dokumentálja és azt írásban megküldi a Vevő részére.
A Webáruház egyedi és használt termékeket forgalmaz. Ezért a termékek kicserélése a Webáruháznak nem áll módjában, és szavatossági igény érvényesítésére a Webáruházzal szemben nincs lehetőség.
Amennyiben a Webáruház és a Vevő között keletkezett  fogyasztói jogvita a felek közötti tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vevő számára:
 
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszáma: +36 72 507 154
Fax száma: +36 72 507 152
www.baranyabekeltetes.hu

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: www.nfh.hu

Online vitarendezés
Fogyasztói jogvita esetén a jogviták rendezéséhez online vitarendezési platform vehető igénybe, amely az alábbi linken érhető el.
http://ec.europa.eu/odr
Az említett weboldalon az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződések esetében mind a fogyasztó mind a kereskedő kérelmet nyújthat be vitás ügyének rendezésére.
Vonatkozó jogszabály: 
Fogyasztói online vitarendezési rendelet: OVR rendelet, 2013; Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról

Németh Erzsébeth E.V. mint a shop.elizabethnardo.hu webáruház üzemeltetője kijelenti, hogy békéltető testületi eljárás vonatkozásában alávetési nyilatkozatot nem tesz.
Vonatkozó jogszabály: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 36/C.§ (1) bekezdés
Adatkezelés
A Felhasználó – függetlenül attól, hogy a Webáruházban regisztrált Felhasználó vagy látogató – a Weboldal használatával hozzájárul ahhoz, hogy a Webáruház  marketing célokra cookie-kat használjon fel. A cookie-k olyan kisméretű szövegfájlok, melyeket a számítógép és a böngésző elment. A Felhasználó a Google hirdetési beállítási oldalán a fenti cookie-k használatát letilthatja.
A Webáruház  az általa rögzített személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
A személyes adatok felvétele és kezelése az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul, azok valódiságáért, pontosságáért a Felhasználó felel.
A kezelt személyes adatok körét a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6.§-a, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§-14/C.§-ai határozzák meg.
A Webáruház minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz, eljárási szabályt kialakít annak érdekében, hogy biztosítsa a Felhasználók által hozzáférhetővé tett személyes adatok biztonságát az adatkezelés során.
A Felhasználó bármikor kérheti adatainak módosítását helyesbítését és törlését.
A Felhasználó tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen az Infotv.-ben meghatározott esetekben.
Kezelt adatok köre
A regisztrációhoz szükséges adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím. 
A vásárlással összefüggésben kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím (város, irányítószám, utca, házszám), szállítási név, szállítási cím (város, irányítószám, utca, házszám), e-mail cím, egyedi megrendelés azonosító, megrendelési információk.
Adatkezelés célja
a Webáruház mint termékértékesítést végző szolgáltatás üzemeltetése;
a Felhasználók azonosítása, a többi Felhasználótól való megkülönböztetése, a Felhasználóval történő kapcsolattartás;
a Webáruház ügyfélszolgálatán keresztül történő ügyintézés;
a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges rendszerüzenetek küldése;
a megrendelt termékek kézbesítése, illetve a megrendelt szolgáltatás igénybevétele, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, a számviteli kötelezettségek teljesítése;
a jogszabályok által elrendelt adatkezelések és adatszolgáltatások teljesítése.
Adatkezelés időtartama
Az adatkezelés a Felhasználó utolsó belépéstől számított 1 évig, illetve a regisztráció más módon történő megszűnéséig tart. A vásárlással kapcsolatban kezelt adatokat a webáruház a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében a 2000. évi C. törvény 169.§-a alapján 8 évig, illetve az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvényben meghatározott elévülési ideig kezeli.
Szállítást biztosító külső szolgáltatók
A megrendelések teljesítése tekintetében Webáruház  az alábbi cégeket veszi igénybe a szállításhoz a Felhasználó választása alapján:
-    DPD Hungária Futárpostai Csomagküldő Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 14. B. ép.; a továbbiakban: DPD)
A Webáruház tárhely szolgáltatója:
KontorNET Bt. 9081 Győrújbarát, Fő u. 45.
Kosárba

Kosárba helyezve

Betöltés...

...
Hiba

Sikertelen művelet

Ismeretlen hiba, kérjük, próbálja újra.